全國物業管理(lǐ)投訴今年(nián)上半年(nián)增幅居第三
[ 信息發布:jqfdc | 發布時間:2006-08-26 | 浏覽:2350 ]
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日前從中國消費者協會獲悉，據全國30個省、自(zì)治區、直轄市消費者協會（委員會）的(de)統計彙總顯示，今年(nián)上半年(nián)物業管理(lǐ)服務方面的(de)投訴案件共2121件，比去(qù)年(nián)同期上升了24.0%，緊緊排在互聯網、銷售服務之後。
業內(nèi)人士分析，物業管理(lǐ)的(de)投訴上升趨勢比較明顯，主要表現在物業管理(lǐ)服務不到位、公用設施老化得不到及時維修、小區秩序不好、安全不能保證、業主人身受到傷害、車輛等财産受到損失、随意調整停車費用等。物業管理(lǐ)作為(wèi)一(yī)種引進的(de)行業，在國內(nèi)運作的(de)時間不長(cháng)，雖然國務院已經頒布了《物業管理(lǐ)條例》，各地(dì)政府也制定了相關實施規則，但由于具體操作不盡如(rú)人意，行政機關監管又不能完全到位，業主為(wèi)了維護合法權益，不得不采取一(yī)些無可(kě)奈何的(de)行為(wèi)，如(rú)拖欠物業管理(lǐ)費、水電暖氣費，停車費等，或采取聯名集會抗議等過激手段對抗物業公司，導緻業主和(hé)物業公司之間的(de)糾紛數量增加。同時，由于物業利益涉及整個小區業主，因此物業管理(lǐ)投訴多表現為(wèi)群體投訴。 | |
