[ 信息發布:jqfdc | 發布時間:2010-03-17 | 浏覽:1639 ]

http://www.fdcaq.com/ 2010-3-14 來源: 網絡

*近看了第二次全國經濟普查主要數據公報（以下簡稱公報），就其中有關物業管理(lǐ)的(de)數據作了一(yī)些研究和(hé)分析，感到十分振奮。借這期卷首語談點感想和(hé)大家分享。
一(yī)、行業對國民經濟的(de)貢獻
去(qù)年(nián)底公布的(de)公報顯示，2008年(nián)全國物業服務企業主營業務收入達到2076億元（經與一(yī)些地(dì)區核對，普遍反映該數字偏小），比2004年(nián)末增加1394.7億元，增幅為(wèi)204.5%。主營業務收入略高(gāo)于旅遊飯店業（2071.5億元）和(hé)文化、體育和(hé)娛樂(yuè)業（1956億元）。
上海市物業管理(lǐ)行業經營總收入由2002年(nián)的(de)78.5億元，提高(gāo)到2008年(nián)324.4億元，占全市GDP的(de)2.48%；北京為(wèi)255.4億元，占全市GDP的(de)2.48%；成都市為(wèi)138.32億元，占全市GDP的(de)3.55%；深圳169億元，占全市GDP的(de)2.14%。
這還僅是對主營業務的(de)統計，如(rú)果算上目前很多物業服務企業為(wèi)滿足業主不斷增長(cháng)的(de)服務需求，向業主提供的(de)房屋租賃與代理(lǐ)出售、室內(nèi)清潔、票(piào)務代理(lǐ)、代辦保險、家電維修等多項特約服務的(de)收入，這個數字還要大一(yī)些。這些延伸業務的(de)開展，既方便了居民，又挖掘和(hé)帶動出與物業管理(lǐ)關聯的(de)各類消費支出，由此可(kě)見發揮物業管理(lǐ)對擴大居民消費的(de)巨大潛力。因此，随着物業管理(lǐ)覆蓋面的(de)不斷擴大，居民的(de)物業管理(lǐ)消費支出也逐年(nián)增加。發展物業管理(lǐ)有利于擴大居民消費持續增長(cháng)，對國家當前确定的(de)擴大消費性內(nèi)需政策的(de)落實和(hé)目标的(de)實現将繼續發揮重要作用，作出積極貢獻。
二、行業對增加就業、安置剩餘勞動力的(de)貢獻
公報顯示，2008年(nián)末我國物業服務企業58406個，比2004年(nián)末增加26724個，增長(cháng)84%；物業服務企業從業人員250.12萬人，比2004年(nián)末增加106.7萬人，增長(cháng)74%。按照分析，如(rú)果加上清潔、綠化、秩序維護等專業分包出去(qù)的(de)一(yī)并計算，物業服務從業人員應該在500—600萬，其中秩序維護員、清潔工、工程維修人員、車輛管理(lǐ)人員、綠化養護人員、其他勤雜工種等一(yī)線操作工人占80%以上，吸收了大量機關企事業單位分流人員、大中專畢業生、部隊複轉軍人、下崗待業人員再就業、農民工和(hé)殘疾人。僅承擔2009年(nián)銷售的(de)9.37億平方米商品房售後管理(lǐ)的(de)服務人員就增加就業崗位超過60萬。以上數據表明，物業管理(lǐ)作為(wèi)勞動密集型行業，在擴大就業方面容量大、覆蓋廣。今後相當長(cháng)一(yī)段時期，随着住宅建設的(de)持續快速發展以及舊(jiù)住宅區物業管理(lǐ)覆蓋面的(de)不斷擴大，物業管理(lǐ)将保持快速發展，對增加就業将進一(yī)步持續發揮積極作用。
三、行業對改善人居環境和(hé)提高(gāo)城市管理(lǐ)水平，促進社會資産保值增值的(de)貢獻
公報數據顯示，2008年(nián)底物業服務企業在管面積達125.46億平方米，較2004年(nián)增長(cháng)了335%。目前物業管理(lǐ)服務領域已經從住宅拓展到辦公、工業、醫院、學(xué)校等多種業态。北京近些年(nián)完工投入使用的(de)大型公共建築，如(rú)水立方、鳥巢、首都機場第三航站樓，以及即将投入使用的(de)上海世博會場館均選聘物業服務企業負責管理(lǐ)并提供服務。此外，杭州、武漢等城市通過政府補貼、企業運作，基本實現了老舊(jiù)住宅小區物業管理(lǐ)和(hé)準物業管理(lǐ)的(de)全覆蓋；2006年(nián)廣東東莞率先在村鎮實施物業管理(lǐ)，近幾年(nián)深圳市政府在全市推進“村改居”小區的(de)物業管理(lǐ)，成都市政府在農民集中居住區*引入物業管理(lǐ)新體制，使得物業管理(lǐ)在城市化過程中展現出強大的(de)滲透力，發揮着積極作用。物業管理(lǐ)的(de)*推進，不僅改善了人居和(hé)工作環境，促進了城市管理(lǐ)水平的(de)提高(gāo)，對我國城鎮化發展作出了積極貢獻，而且通過對房屋及其設施設備的(de)專業化管理(lǐ)，使得既有物業處于良好的(de)使用和(hé)運行狀态，帶來了房屋的(de)保值和(hé)增值，在為(wèi)業主創造資産價值的(de)同時，也為(wèi)整個社會創造了财富。
四、行業對構建和(hé)諧社會、維護社會穩定的(de)貢獻
目前，物業管理(lǐ)已經成為(wèi)社區服務的(de)重要組成部分。通過物業管理(lǐ)與社區建設的(de)協調發展，初步形成了具有中國特色的(de)推進社區建設的(de)整體合力，既有利于為(wèi)居民創造良好的(de)居住環境，也有利于促進社區的(de)和(hé)諧氛圍與社區精神文明建設。
物業管理(lǐ)對公共秩序的(de)維護及協助政府開展安全防範職能的(de)發揮，在減少刑事發案率，防止可(kě)能發生的(de)火災、燃氣洩漏、爆炸等惡性事故中起到了重要作用。
在2008年(nián)春節前冰雪災害和(hé)“五·一(yī)二汶川大地(dì)震”降臨之際，物業服務企業及時組織人員疏散和(hé)秩序維護，搶修公共設施和(hé)設備，保障了業主正常生活。北京奧運會期間，物業服務企業承擔大量保穩定、促和(hé)諧的(de)工作，為(wèi)奧運會各項活動的(de)順利開展作出了貢獻。在去(qù)年(nián)新疆7.5暴力事件中，各物業服務企業以秩序維護員為(wèi)主組建起了小區防暴隊，站在抗暴*線，為(wèi)維護業主正常生活、新疆穩定和(hé)社會安甯做(zuò)出了貢獻。
一(yī)個行業的(de)社會地(dì)位與這個行業對國家政局穩定、經濟發展、社會就業的(de)貢獻是緊密相連的(de)，“有作為(wèi)才有地(dì)位”這句話在發展中的(de)物業管理(lǐ)行業得到了*的(de)印證。
溫家寶總理(lǐ)在去(qù)年(nián)人代會的(de)《政府工作報告》中提出：“将大力發展社區商業、物業、家政等便民消費”作為(wèi)擴大消費、拉動經濟增長(cháng)的(de)一(yī)個重要方面。由此可(kě)見我們的(de)行業不僅得到國家的(de)重視(shì)，而且被賦予了拉動經濟增長(cháng)、增加就業的(de)重任。近幾年(nián)的(de)國家層面的(de)發文也多次提到我們行業，2007年(nián)國辦下發的(de)《國務院關于加快發展服務業的(de)若幹意見》提出“圍繞城鎮化，大力發展房地(dì)産和(hé)物業服務業”，2009年(nián)《國務院關于進一(yī)步促進中小企業發展的(de)若幹意見》提到“支持餐飲、旅遊、休閑、家政、物業、社區服務等行業拓展服務領域，創新服務方式，促進擴大消費”。
這些天我有很多感慨，在網上查了2002年(nián)發布的(de)《國民經濟行業分類》，國家标準把行業分類為(wèi)幾千個，而誕生還不到30年(nián)的(de)物業管理(lǐ)能在國民經濟發展中，在國家《政府工作報告》中占據一(yī)席地(dì)位，是改革開放給了我們機遇，是行業全體從業人員多年(nián)的(de)努力和(hé)付出，是全行業的(de)光榮和(hé)自(zì)豪。盡管前進的(de)道(dào)路上還有很多困難，但物業管理(lǐ)的(de)發展和(hé)進步已不可(kě)阻擋。
去(qù)年(nián)一(yī)年(nián),我們沒有辜負國家的(de)期望，行業上下積極響應“兩會”号召，廣泛開展“三保一(yī)促”活動, 在穩定在管項目、擴大物業管理(lǐ)覆蓋面、積極創造就業機會、努力維護社區穩定等方面作出了積極貢獻的(de)同時，物業管理(lǐ)的(de)社會認同度和(hé)業主滿意度也得到了一(yī)定程度的(de)提高(gāo)。
在成績面前，我們應該始終保持清醒的(de)頭腦。行業發展的(de)地(dì)區差異非常明顯，物業管理(lǐ)和(hé)服務工作還有很多不盡人意的(de)地(dì)方，包括法規和(hé)市場規則有待健全，服務态度有待端正，服務質量有待改進，業主大會制度有待推進、優勝劣汰的(de)市場競争機制有待發揮，質價相符的(de)物業管理(lǐ)收費機制有待建立，行業生存狀況亟待改善。
如(rú)果說過去(qù)的(de)近三十年(nián)是物業管理(lǐ)發展的(de)初級階段，今後十年(nián)很可(kě)能是物業管理(lǐ)産業升級、行業騰飛(fēi)的(de)新階段。要促進物業管理(lǐ)的(de)又好又快發展，需要全體物業管理(lǐ)人付出加倍的(de)努力。我們應該倍加珍惜來之不易的(de)發展機遇，認清行業肩負的(de)社會責任，通過對發展規律的(de)把握、發展理(lǐ)念的(de)創新、發展方式的(de)轉變，以破解制約行業發展的(de)難題，促進行業在新的(de)層面上取得新的(de)發展，為(wèi)社會經濟作出更大的(de)貢獻。