現代人在對商品做(zuò)出消費動作前，越來越注重通過查看其他同類消費者的(de)點評來決定是否出手。無論是衣食住行還是吃喝玩樂(yuè)，但凡具有普遍銷售需求的(de)産品，消費者的(de)親身體驗和(hé)口碑評價均對其後期成交影響至大，這也是諸如(rú)大衆點評、淘寶買家點評等消費點評的(de)意義所在。
而作為(wèi)多數中國人一(yī)生*的(de)消費行為(wèi)，消費者在買房時比以往更關注早起消費者（即業主）的(de)感受和(hé)評價，這種評價甚至比專業的(de)置業顧問的(de)話語更能打動購房者。
而随着買房信息的(de)逐步透明化，購房者在選房的(de)時候也更加謹慎和(hé)挑剔。房子(zǐ)在一(yī)定程度上決定了購房者今後的(de)生活質量。因此業主在買房時必然會對品牌、物業、産品、地(dì)段、升值潛力、性價比、環境等因素進行綜合考量。而其中體驗性的(de)指标重要參考标準就是前期業主的(de)口碑。
基于這樣的(de)認知，樓盤口碑成為(wèi)開發商極力維護的(de)關鍵，這也就不難解釋為(wèi)何開發商面對項目負面新聞時會異常緊張。而在專家看來，一(yī)個樓盤的(de)口碑不但能提醒開發商打造更加優質産品，更是為(wèi)市場的(de)良性發展起到了很好的(de)輔助作用。
以下是部分地(dì)産行業人士觀點摘錄：
光魔機構總經理(lǐ)——遊勇：萬科為(wèi)什麽可(kě)以做(zuò)到2000億呢(ne)？因為(wèi)它有口碑。中海在西安蟬聯了5年(nián)的(de)銷售*，也是因為(wèi)它有口碑，有口碑的(de)房企才可(kě)能活的(de)容易一(yī)點。未來這個市場有很長(cháng)一(yī)段路要走，不過一(yī)些規模小、口碑不佳、新的(de)房企可(kě)能會被淘汰出來，還是因為(wèi)口碑會越來越重要。
金業地(dì)産營銷總監——雷步明：我認為(wèi)口碑是十分重要的(de)，看大衆點評網就知道(dào)了，上某寶賣購物大家也知道(dào)先看評論怎麽樣，它其實跟以前的(de)論壇差不多，隻是現在模式要簡便。
房價點評網西安首席分析師——徐亞林：項目還是要注重口碑及品牌。雖然大多數人不可(kě)能今年(nián)買一(yī)套，明年(nián)再買一(yī)套，但是口碑卻能影響下一(yī)批的(de)購房者，因為(wèi)買房的(de)周期長(cháng)，樓市口碑榜的(de)效果跟其他的(de)行業還是有些不同的(de)。
周馳工作室創始人——周馳：“口碑”分為(wèi)産品的(de)口碑和(hé)人的(de)口碑，實際上每個品牌開發商，它的(de)口碑都是通過産品建立起來的(de)。另外一(yī)方面就是人的(de)口碑，我剛到西安時，買了一(yī)套房子(zǐ)，然後我們好幾個同事也都跟着我買了。朋(péng)友會認為(wèi)“他是搞房地(dì)産，還是搞房地(dì)産媒體的(de)，他都買了這就錯不了！”這就是人的(de)口碑的(de)力量。
西安日報房産事業部主任——李玮：好口碑肯定是需要的(de)，開發商以後賣房子(zǐ)首先要産品好，不能賣不好的(de)東西。現在大家要買房子(zǐ)考慮的(de)因素非常的(de)多，老百姓需要什麽房子(zǐ)，你要知道(dào)，你做(zuò)的(de)産品是市場需要的(de)，是好的(de)，這樣才賣的(de)出去(qù)。
陝西日報房産周刊主編——周銳：口碑應該用辯證的(de)觀點來看，分為(wèi)好口碑和(hé)壞口碑。我覺得騰訊房産這個時候對口碑提出一(yī)些想法，對口碑樓盤、口碑開發商的(de)點評，非常及時，這個具體操作可(kě)以通過我們表揚或者說塑造良好的(de)口碑，來淘汰一(yī)些不好的(de)口碑。還有可(kě)以發現一(yī)些不好口碑的(de)開發商、樓盤，凸顯好的(de)開發商、樓盤，讓市場向良性、健康的(de)方向發展！
獨立地(dì)産評論人——黃炜：能關注口碑的(de)，都是一(yī)些比較關心購房的(de)潛在客戶，口碑可(kě)以幫助客戶迅速的(de)了解這個樓盤，做(zuò)一(yī)定的(de)對比。同時*主要一(yī)個作用，我認為(wèi)就是能夠化解心中的(de)疑惑和(hé)風險。良好的(de)口碑可(kě)以打消潛在客戶中置業風險的(de)壓力，同時能夠讓客戶，從同類潛在人群中，發掘這個産品有更多的(de)特色和(hé)比較，迅速做(zuò)出決斷。
據騰訊網房産中心陝西大區主編王彥榮介紹：騰訊房産也注意到了這種趨勢，并正在樓盤口碑點評這塊加大投入和(hé)關注，騰訊房産将通過産品優化，借助騰訊平台打造一(yī)個國內(nèi)*的(de)樓盤口碑點評平台。通過網友真實、客觀的(de)購房和(hé)入住體驗，釋放大量真實購房聲音，對每一(yī)個樓盤做(zuò)出**的(de)口碑诠釋，幫助更多的(de)購房者買到放心房源。同時，這也将對那些優秀的(de)地(dì)産項目起到非常強的(de)宣傳推廣，促進開發商打造更多、更優秀的(de)産品給到我們消費者。
筆(bǐ)者注意到，在打開騰訊房産的(de)某個樓盤詳情頁，看到有個點評版塊，如(rú)果認為(wèi)好的(de)方面給予好評，覺的(de)不好的(de)給予差評，我們發現，有很多購房者留言，點評也是五花八門，涉及價格、物業、服務、地(dì)段等各個方面。
